İade Politikası | tiretemizliksirketleri.com.tr Resmi Kuralları
tiretemizliksirketleri.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri kapsamaktadır.
Genel Bakış
tiretemizliksirketleri.com.tr üzerinden yapılan tüm depozitolar prensip olarak nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik aksaklıklar veya hatalı işlemler durumunda kullanıcılarımızın mağduriyetini gidermek adına bu politika çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınır. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Bir oyunun teknik bir arıza nedeniyle kesintiye uğraması ve bahis tutarının hesaba geri yüklenmemesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (inceleme süreci şarttır).
- Yanlışlıkla yapılan ve henüz hiçbir oyun aktivitesinde kullanılmamış olan depozitolar (işlemden sonraki 24 saat içinde bildirilmelidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu koşullar altında iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında yaşadığı kayıplar.
- Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar ve bakiyeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Depozito miktarının bir kısmı dahi olsa oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamamış olan kullanıcıların talepleri.
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak için kullanıcıların, söz konusu işlemden itibaren en geç 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri sağlamanız zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem ve Değerlendirme Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak titizlikle incelenir. Değerlendirme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesabınıza yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Обновлено: 17.07.2026 13:33